損害保険会社から依頼を受けて調査を行っている独立した第三者機関となります。被保険者様（または保険契約者様や被害者の方など）と損害保険会社、それぞれに対して、中立で公正な鑑定を行うことが求められております。

鑑定人は、「損害保険登録鑑定人」の資格を保有しています。損害保険登録鑑定人の資格を取得するには、一般社団法人日本損害保険協会が実施する「損害保険登録鑑定人」認定試験に合格のうえ、同協会に登録することが必要となります。​​

自己啓発などを目的として損害保険会社の社員で損害保険登録鑑定人の資格を保有している方もおり、そのような方も含めると資格保有者は約6,000名です。当社のように鑑定業を専業としているのは約1,200名で（26年1月時点）、うち内山鑑定には161名（25年5月時点）が在籍しており、鑑定人の在籍人数として業界トップとなっております。

いいえ、そういうことではございません。ご被害が甚大な場合や、被保険者様（または保険契約者様や被害者の方など）よりご申告いただきました内容に不明点がある場合等にお伺いし、事故の状況やご被害を正確に確認することが目的です。

保険金のお支払い可否は損害保険会社が判断して、決定いたします。鑑定人は、損害保険会社が判断するうえで必要となる情報や書類の収集に努め、事故の状況や損害額をとりまとめて鑑定書に記載し、損害保険会社に報告しております。

損害保険会社は当社から受領した鑑定書を参考に、事故の状況や原因等を保険契約内容や保険約款と照らし合わせ、保険金のお支払い可否を決定しております。

いいえ、そういうことはございません。調査料（鑑定料）は損害保険会社から当社へ支払われますが、元をたどれば、保険契約者様が支払った保険料になります。よって、すべての保険契約者様に対し、中立・公平でなければならないと考えております。

「損害鑑定業務」を通じて保険事業全体に貢献するのが、当社の役割と考えております。